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1. 병원코디네이터란? 

병원코디네이터는 의료시장의 개방과 계속적인 증가속에서 선진 병원으로서의 경쟁력을 갖추기 위한 필수업무로 부각되고 있습니다. 병원코디네이터 자격은 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션 업무에서부터 고객관리, 상담, 사후관리, 병원홍보(마케팅) 등의 업무를 수행하며 전반적인 병원서비스 질을 향상시킬 수 있는 능력을 인정하는 제도입니다.

2. 병원코디네이터의 업무 

1. 병원서비스 품질관리  및 환자에 대한 서비스 개선
2. 직원 친절 서비스 교육 및 직원간  관계 조정 역할
3. 수납과 예약 진료 계획 수립 업무
4. 환자 상담과 사후관리
5. 내부 고객 만족 유도를 통한 질 높은 의료 서비스 제공 
6. 병원내의 경영개선을 통한 마케팅 기획
7. 병원 재무 관리를 통한 경영 안정화
8. 차별화 된 서비스전략으로 신뢰성 구축

3. 제도의 취지

NCOC(Nurscape Certification Online Center)는 자격기본법 제15조에 의거하여 본 병원코디네이터 자격인증을 도입하였습니다.
본 협회는 객관적이고 합리적인 검정체제를 도입하여 병원코디네이터 관련 전문인력에게 자격인증을 통해 병원서비스의 질적 향상과 더불어 고용창출, 병원의 경쟁력 강화를 목적으로 하고 있습니다.

4. 응시자격

고졸이상의 학력소지자로서, 30시간 이상의 병원코디네이터 관련 교육과정을 이수한 자
(** 별도 시험응시 진행 가능)